Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente y los derivados de su navegación:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y cualquier dato que el usuario aporte al contactar o al unirse a la comunidad.
• Datos de la relación: información necesaria para prestar el servicio de personal shopper inmobiliario (preferencias, objetivo de inversión, presupuesto, zona, etc.).
• Datos de navegación: información recogida mediante cookies y tecnologías similares, únicamente con el consentimiento del usuario (ver Política de Cookies).

3. Finalidades y legitimación

a) Atender consultas y solicitudes

Gestionar las comunicaciones y responder a las solicitudes de información. Base jurídica: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

b) Prestación del servicio

Gestionar la relación contractual y la prestación del servicio de asesoramiento e intermediación inmobiliaria. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

c) Comunidad de WhatsApp

Gestionar el acceso y la participación en la comunidad privada de WhatsApp donde se comparten oportunidades. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Al unirse, el tratamiento de los datos por parte de la plataforma se rige además por las condiciones de WhatsApp / Meta.

d) Comunicaciones informativas (si procede)

Envío de novedades, oportunidades y comunicaciones sobre los servicios, cuando el usuario lo haya consentido. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

e) Analítica y medición (si procede)

Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento. Base jurídica: consentimiento del interesado a través del panel de cookies.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y no se solicite su supresión. Una vez finalizada, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (en particular, las obligaciones fiscales y mercantiles, con carácter general hasta 6 años). Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que este se retire.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar sus servicios, el responsable puede recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías contractuales, tales como:

• Proveedor de alojamiento web (hosting): Arsys (arsys.es).
• Proveedor de correo electrónico asociado al dominio.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. para la gestión de la comunidad.
• Herramientas de analítica y publicidad (p. ej. Google, Meta), únicamente si el usuario presta su consentimiento en el panel de cookies.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Meta o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Puede ejercerlos dirigiéndose por escrito al domicilio del responsable indicado en el apartado 1, o al correo electrónico de contacto, acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Menores de edad

Los servicios y contenidos de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores de edad.

9. Seguridad y veracidad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

10. Cambios en la política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a novedades legislativas o de la actividad. Se recomienda su revisión periódica.